中小企業におけるITサポートの必要性：副業エンジニアが地域で果たす役割

今回は、私がこれまでの経験から学んだ、地域の中小企業との協働についてお話ししたいと思います。私たちエンジニアにとって、技術はただの道具ではありません。それは地域社会に貢献し、ビジネスを成長させるための鍵です。特に、社内SEを持たない中小企業では、外部からのITサポートが不可欠です。

この記事では、私が副業エンジニアとして、地元の中小企業にどのように関わり、どんな支援を提供してきたのかをご紹介します。地域企業の日々の悩みから大きなプロジェクトまで、私の経験が皆さんの参考になれば幸いです。さあ、私と一緒に、地域の中小企業が直面するITの課題と、それらを解決するためのアプローチについて探求しましょう。

地域密着型SEとしての活躍：中小企業とのつながり

コロナ以前の日々、私は地元の居酒屋や立ち飲み屋に頻繁に通っていました。そこで地元の中小企業の経営者や従業員と交流を持ち、彼らのIT関連の悩みを耳にすることが多くありました。私はSEとしての専門知識を活かし、彼らの困りごとに耳を傾け、時には具体的なアドバイスや支援を行ってきました。

私の役割：地域社会のITサポーター

多くの中小企業には社内SEがおらず、IT関連の問題が起きたときには適切な対応ができないことが一般的です。そこで私は、彼らに「困ったことがあれば、近所なので手伝いに行く」と提案しました。この取り組みを通じて、私は地域社会に貢献し、多くの中小企業から信頼を得てきました。

一般的なIT問題とその解決策

地元の中小企業が直面するIT関連の問題は多岐にわたります。メール設定の問題、コピー機の操作方法、LANやインターネット接続のトラブル、新しいPCやオフィス機器の選定、サイトのサーバー管理や更新、ECサイト運営、セキュリティ設定、リモートワークやZoomの使い方などがあります。これらの問題に対し、私は専門的な知識を生かして、彼らが抱える困難を解決してきました。

一般的なIT問題：例

社内SE不在の会社や個人事業主で困ってることで良く出てきた話は以下の通りでした。

1. メール設定関連（設定がわからない or 送受信できなくなった）
2. コピー機のスキャン方法
3. 社内LANに関連すること or インターネットができなくなった
4. 新しいPCやOA機器の購入商品は何が良いか
5. サイトのサーバーやドメイン、SSL設定や更新関連
6. サイトを更新したいが外注すると高い
7. ECサイト関連（ECサイト更新方法 or 始めたい）
8. セキュリティソフトのファイアウォール設定によるネット関連の制限
9. zoomのやり方
10. リモートワークのやり方
11. その他、PC設定や導入ソフトの相談

別の仕事として話が広がることも

僕の本業はWEB系SEなのですが、御用聞きしてると知り合いの会社のECサイトやWEBサイトの依頼や相談をされたりするのでやってます。

報酬について

初期の段階では無償でサポートを提供していましたが、時間が経過し、定期的なサポートが必要となるケースでは、適切な報酬を設定し、受け入れられています。これにより、私の活動は地域社会への貢献だけでなく、新たな収入源ともなっています。

まとめ

このように、私の地域密着型SEとしての活動は、地元中小企業のITサポートを通じて、地域社会への貢献と個人的なビジネスチャンスの両方を提供しています。この取り組みを通じて、私は多くの中小企業との信頼関係を築き、彼らのビジネス成長を支援してきました。

　
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