パソコンを使って作業をしていると、突然画面の右下や中央に「再起動お願いします」や「再起動が必要です」といったメッセージが表示されたことはありませんか?
「ウイルスかな?」「壊れたのかな?」と不安になるかもしれませんが、ほとんどの場合、これはパソコンからの「メンテナンス完了の合図」なので安心してください。
この記事では、なぜ「再起動お願いします」と表示されるのか、その原因と、初心者が焦らずに行うべき正しい対処法を分かりやすく解説します。
なぜ「再起動お願いします」と表示されるの?
そもそも、なぜパソコンは再起動を求めてくるのでしょうか?
一言でいうと、「新しい部品や機能を取り入れたけれど、使い始めるには一度リセット(再起動)が必要だから」です。
パソコンのシステム更新は「お店の改装工事」に似ています。
営業中(PC起動中)に準備はできますが、実際にレイアウトを変更したり新しい設備を入れたりするには、一度お店を閉めて(再起動して)、リニューアルオープンする必要があるのです。
「再起動お願いします」が表示される主な3つの原因
このメッセージが出る主な理由は以下の3つです。
1. Windows Update(ウィンドウズ アップデート)
最も多いのがこれです。Windowsという基本ソフトを最新の状態にするための更新です。
セキュリティを強化したり、新しい機能を追加したりするために行われます。
2. ウイルス対策ソフトの更新
セキュリティソフトも、最新のウイルスに対抗するために常にデータを新しくしています。大幅な更新があった場合に再起動を求められることがあります。
3. 新しいアプリや周辺機器の追加
新しいソフトをインストールしたり、プリンターなどのドライバーを入れたりした際にも表示されることがあります。
焦らなくて大丈夫!正しい対応手順
「再起動お願いします」と出ても、今すぐ作業を中断しなければならないわけではありません(緊急性が高い場合を除く)。以下の手順で落ち着いて対応しましょう。
再起動すると、開いているファイルはすべて閉じられます。WordやExcel、作りかけのメールなど、必ず「上書き保存」をしてください。
ブラウザやフォルダなど、開いているウィンドウをすべて閉じます。
スタートメニュー(田のマーク)から電源ボタンを押し、「再起動」をクリックします。
※「更新して再起動」と表示されている場合は、それを選んでください。
⚠️ 注意:「シャットダウン」ではダメな場合も!
Windows 10や11には「高速スタートアップ」という機能があり、普通の「シャットダウン」→「電源オン」では、完全にシステムがリフレッシュされないことがあります。
メッセージ通り、必ず「再起動」を選んでください。
無視し続けるとどうなる?
「忙しいから後でいいや」と、「再起動お願いします」のメッセージを無視し続けると、以下のようなリスクがあります。
- セキュリティが弱くなる:最新のウイルスに対応できず、危険な状態になります。
- パソコンが重くなる:更新作業が裏で待機状態になり、動作が不安定になります。
- 勝手に再起動される:Windowsの設定によっては、夜中や席を外した隙に強制的に再起動され、保存していないデータが消える可能性があります。
まとめ:メッセージはPCからの「健康管理」の合図
PC画面に「再起動お願いします」と表示されるのは、パソコンを安全・快適に使うための大切なプロセスです。
メッセージが出たら、「作業の区切りがついたら、すぐに再起動してあげよう」と考え、早めに対応することでトラブルを防ぐことができます。
焦らず、データを保存して、リフレッシュ(再起動)させてあげましょう!
※参考にされる場合は自己責任でお願いします。
PCトラブルは解決しましたか?
もし「会社のPCが全部遅い」「Office 365のエラーが多発する」「ネットワークが不安定」といった、調べても解決しない「会社全体」のお悩みがありましたら、ぜひご相談ください。
「Windows11 高速化」といったお悩み検索で毎月1,200人以上が訪れる、
このサイトの運営者(建設会社IT部長)が、川崎・横浜・東京城南エリアの法人様限定で「無料ITお困りごと診断」を行っています。